刘伯一马爆特

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  20200401 ,>>【刘伯一马爆特】>>,落地伦敦之后,我做的第一件事不是与等候多时的家人共享相逢的喜悦,而是马不停蹄的与携程联系,急切想确认我的回程机票是否有效。

   就这样来回了几轮,结果都一样。携程,以上是我作为一个普通的消费者与用户,对你提出的基本诉求与质疑,这不仅仅是为了我自己,也是为了数亿和我一样的普通用户,不再重蹈我的覆辙,不再因为一张机票经历人生绝望时刻。

 

  我们终于找到了布鲁塞尔航空公司在登机道内设置的售票柜台可以直接买票并办理值机手续,这才得以解救。携程,请正面回应我在邮件里提出的6个疑问,有理有据,不口说无凭;而不是以一句“给你带来不便敬请谅解”就了事。

 

  <<|刘伯一马爆特|>>就在我以为会顺利入舱时,我,竟然被拒绝登机了!?拒绝登机!?我顿时满脑子空白,工作人员的说明我一句话也听不进去、也听不懂,但尖锐的机器提示音在提醒着我:你没有资格入舱!你去不了伦敦!我手足无措,苍白地拿着护照反复询问:Why?WhyWhy工作人员感觉到了我的无措,指了指电脑又指了指我,比了个交叉的手势。

   携程的订票信息显示,从深圳飞往伦敦,我需要在比利时布鲁塞尔转机。如果携程是一个优质的服务商,这种入口就是给消费者的便利,反过来如此劣迹斑斑屡教不改的携程,这就是我们身边最大的定时炸弹!对于携程数亿用户而言,我在异国他乡经历的噩梦时刻,下一分钟很可能就轮到了你。

 

   当时的我还在反复回忆,究竟是哪个环节出了错误,但是我很快意识到,所有登机流程都按照程序走,也就是问题不在我身上。就在我以为会顺利入舱时,我,竟然被拒绝登机了!?拒绝登机!?我顿时满脑子空白,工作人员的说明我一句话也听不进去、也听不懂,但尖锐的机器提示音在提醒着我:你没有资格入舱!你去不了伦敦!我手足无措,苍白地拿着护照反复询问:Why?WhyWhy工作人员感觉到了我的无措,指了指电脑又指了指我,比了个交叉的手势。

 

   还有自媒体人李淼在微信公众号发表的引起广大携程用户共鸣的十万+的爆款文章——《携程在手,说走就走不了!》当时携程被揭露违规出售机票,造成乘客无法登机。携程,请正面回应我在邮件里提出的6个疑问,有理有据,不口说无凭;而不是以一句“给你带来不便敬请谅解”就了事。

 

   携程,请正面回应我在邮件里提出的6个疑问,有理有据,不口说无凭;而不是以一句“给你带来不便敬请谅解”就了事。我们终于找到了布鲁塞尔航空公司在登机道内设置的售票柜台可以直接买票并办理值机手续,这才得以解救。

 

  (环彦博 20200401 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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